cv99 সাপোর্ট: সরাসরি ভিডিও কলে সহায়তা নিন

cv99 Contact পাতায় দ্রুত কথা বলুন, স্ক্রিন শেয়ার দেখান, আর ঝামেলা কমান Dhaka আর সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে এখানেই শুরু করুন

APK ডাউনলোড করুন
cv99 ভিডিও কলে সহায়তা ডেস্ক

cv99 সাপোর্টে কত দ্রুত সাহায্য মেলে

প্রথমেই সঠিক লাইনে যান 2020 থেকে চালু থাকা এই সাপোর্টে 99.7% আপটাইম আছে, তাই প্রশ্ন করলে উত্তর আটকে থাকে না

4.3/5

গড় রেটিং

28,148

রিভিউ

2.4M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

208+

ফিচার ও টাইটেল

কখন ভিডিও কল সবচেয়ে কাজে লাগে

স্ক্রিনে যা দেখছেন, সেটাই দেখান ছোট জটিলতাতেও 5 মিনিটেই কথা পরিষ্কার হয়

অ্যাকাউন্ট সমস্যা

লগইন আটকে গেলে সাপোর্ট এজেন্ট স্ক্রিন দেখে ধাপ বুঝিয়ে দেন cv99 Login নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ভিডিও কলেই দ্রুত মিল পেয়ে যাবেন

ডকুমেন্ট যাচাই

নাম, নম্বর, আর প্রোফাইল মেলাতে হলে ভিডিওতে দেখানো অনেক সহজ Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এতে 2 ধাপেই ভুল ধরতে পারেন

অ্যাপ ডেমো

নতুন cv99 App চালাতে চাইলে প্রতিনিধি মেনু দেখিয়ে দেন পুরোনো Android ফোনেও সেটআপ কীভাবে হবে, সেটাও বোঝান

cv99 Contact ভিডিও কল বুক করুন

সহজ 3 ধাপে বুকিং শেষ করুন বেশি লিখতে হয় না, আর শুরু করতেও দেরি হয় না

  1. সমস্যাটা বেছে নিন

    অ্যাকাউন্ট, APK, নাকি পেমেন্টএকটা বিষয় ঠিক করুন এতে সাপোর্ট টিম আগে থেকেই প্রস্তুত থাকে

  2. সঠিক সময় নিন

    Dhaka সময়ে সকাল বা সন্ধ্যা বেছে নিন তখন নেটওয়ার্কও সাধারণত স্থির থাকে

  3. ভিডিও লিংকে যোগ দিন

    কল শুরু হলে স্ক্রিন শেয়ার চালু করুন bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত ভুল থাকলে সঙ্গে সঙ্গে দেখিয়ে দিন

ভিডিও ছাড়া আর কীভাবে যোগাযোগ করবেন

সব সময় কল দরকার হয় না ছোট প্রশ্ন হলে অন্য চ্যানেলেই দ্রুত উত্তর মেলে

cv99 লাইভ চ্যাট ডেস্ক

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এই পথটা সুবিধার ছোট বার্তায় সমস্যা লিখলেই প্রতিনিধি সাড়া দেন

cv99 হেল্প সেন্টার প্রশ্ন তালিকা

হেল্প সেন্টার

সাধারণ নিয়ম, APK ইনস্টল, আর cv99 App সেটআপ এখানে এক জায়গায় পাবেন আগে দেখে নিলে সময় বাঁচে

cv99 ইমেল সহায়তা ইনবক্স

ইমেল সহায়তা

জটিল বিষয় লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

cv99 Help Center নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

এখানে ছোট কিন্তু দরকারি উত্তর রাখা হয়েছে আগে পড়লে অকারণে কল করতে হবে না

ভিডিও কলে কী দেখাতে হবে?

সমস্যার স্ক্রিন আর সংশ্লিষ্ট পাতা দেখান প্রোফাইল, লগইন, বা APK স্ক্রিন থাকলে কাজ আরও দ্রুত হয়

কলের আগে কী প্রস্তুত রাখব?

অ্যাকাউন্ট নম্বর, ফোন, আর দরকার হলে স্ক্রিনশট রাখুন এতে 1বারে কথাটা পরিষ্কার হয়

কোন সময়ে উত্তর দ্রুত মেলে?

সকাল 10টা থেকে রাত 10টার মধ্যে সাধারণত সাড়া ভালো আসে ভিড় কম থাকলে ভিডিও কলও তাড়াতাড়ি শুরু হয়

লগ ইন নিবন্ধন